Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Генеральный директор страховой компании "Помощь" Дмитрий Локтаев считает, что сейчас нет необходимости выдумывать принципиально новые продукты. Сегодняшние страховые предложения не потребляются в полной мере по причине низкого уровня сервиса.

Росбалт, Санкт-Петербург, 29 марта 2005 г.

"Помощь" объясняет причины низкого спроса на страховые услуги

1332 просмотра

Генеральный директор СО "Помощь" Дмитрий Локтаев считает, что в настоящее время нет необходимости выдумывать принципиально новые продукты. То, что сегодня страховые компании могут предложить, не потребляется в полной мере. Такое мнение он высказал сегодня на "круглом столе" "Новые программы страхования" в информагентстве "Росбалте".
По мнению Локтаева, причина низкого спроса на страховые услуги вовсе не в цене полиса, а в низком уровне сервиса, сложностях при заключении договора страхования и при получении возмещения ущерба. В то же время, отметил гендиректор "Помощи", упрощение этих процедур может способствовать росту мошенничества.
"Приходится идти на хитрости. Например, экспериментально работает программа, которая подразумевает упрощенную процедуру заключения договора и урегулирования претензий, в рамках действия которой производится запись переговоров с клиентом, - сообщил Локтаев. - В дальнейшем, технический анализ записи позволяет выделить из общего потока обращений случаи возможных мошенничеств, которые изучаются значительно глубже рядового события".

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »